Por eso es importante que leas los términos y condiciones de retiro en 1xBet y cualquier casino en línea donde juegues. Asimismo, también te recomendamos usar nuestra guía y consejos para que no tengas problemas al retirar dinero del casino.
¿Cómo funcionan los retiros en 1xBet?
Los retiros funcionan de forma simple y el proceso es muy parecido al de cualquier otra plataforma. Estas son las fases de una retirada en 1xBet:
Entras a tu cuenta, vas a la sección “Retirar dinero”, escoges un método de pago, ingresas el monto, completas los datos y envías la solicitud
Revisan que no hayas violado ninguna norma, que no tengas bonos activos y que el método de pago te pertenezca, entre otros aspectos relevantes
Si todo está en orden y no incumpliste ninguna condición o regla, el casino depositará los fondos a tu método de pago elegido
El sitio procesa solicitudes todos los días, por lo que puedes hacerlas incluso los fines de semana y obtener tu dinero sin mucha demora. Claro, siempre que tu solicitud sea aprobada.
Por qué no puedo retirar dinero de 1xBet: problemas y soluciones
Hay varias razones por las cuales tu retiro puede ser demorado o incluso rechazado al hacer una solicitud. Es importante que conozcas esos motivos y las posibles soluciones que puedes aplicar para recibir tu dinero.
1xBet exige que, antes de solicitar un retiro, tu perfil esté completo y hayas verificado tu número de teléfono o correo electrónico. Además, si el retiro que vas a hacer es de un monto alto, también debes verificar tu identidad.
Entonces, debes enviar una foto de tu cédula, RUT o pasaporte. Asimismo, es posible que la plataforma también te pida comprobantes de tu cuenta o imágenes de la tarjeta, si usas una de crédito.
Este problema se puede referir a dos cosas. A que no coinciden tus datos con el método de pago, o que no estás usando el mismo método que usaste para depositar. La solución es sencilla, primero revisa que has colocado bien los datos, si hay un error corrígelo.
Segundo, si estás usando una vía de pago diferente, cámbiala para que coincida con el que usaste al hacer el depósito.
Esto pasa cuando quieres hacer un retiro y aún no has completado un bono. En este caso hay dos soluciones sencillas. Una es cancelar el bono, aquí pierdes ganancias y el bono en sí, no es recomendable. La otra es seguir jugando hasta completar el bono y liberar las ganancias.
Otra alternativa para que no te pase esto, es que revises el avance del bono en tu cuenta. Así sabrás cuándo hacer un retiro y cuándo no.
El casino 1xBet tiene ciertos límites tanto mínimos como máximos, si tu solicitud está fuera de estos límites, será rechazada. Lo que debes hacer es revisar cuánto es lo que puedes retirar y modificar tu solicitud para que esté dentro de esos montos.
Pero recuerda que cada método de pago tiene límites diferentes. Asimismo, revisa tu estatus en el club VIP, ya que esto también afecta los límites de retiro.
Esto pasa cuando varias personas comparten la misma dirección IP o mismo dispositivo y quieren usar una cuenta en 1xBet con datos duplicados. Si te arroja este problema, debes verificar que solo tú tengas acceso a tu cuenta.
Además, te recomendamos contactar con el equipo de soporte de 1xBet para que puedas confirmar que tú eres el titular de la cuenta. Envía documentos y las pruebas que te soliciten para tal fin.
Si creaste un perfil usando datos falsos y luego quieres retirar dinero, no vas a poder porque la información de pago debe coincidir con tu perfil. Tampoco puedes usar cuentas o billeteras de terceros para hacer retiros.
Para el primer caso, la solución es contactar con soporte al cliente, explicar tu situación y enviar documentos que comprueben tu identidad. En el segundo, solo tienes que usar una cuenta que esté a tu nombre.
Pueden ocurrir tanto de parte del casino como de parte de tu sistema de pago. Cuando el fallo proviene del casino, lo normal es que el sitio te avise cuánto tiempo debes esperar. Si pasa mucho tiempo, contacta con atención al cliente.
Cuando el problema es de tu sistema de pago, solo puedes esperar a que se solucione y recibas tu dinero. Si pasa mucho tiempo, ponte en contacto con el personal del sistema de pago que elegiste.
Contacta al equipo de soporte para pedir ayuda con los retiros
Si ninguna de las soluciones que te propusimos arriba funciona, debes contactar con el equipo de soporte al cliente. Explica tu problema, y espera que te planteen una solución o te den una respuesta clara.
Para que tengas una comunicación efectiva, explica los detalles de tu inconveniente, proporciona pruebas y mantente paciente. También te recomendamos que guardes prueba de toda la comunicación que tengas con ellos.
Resolución de disputas
Si luego de contactar con atención al cliente, el problema sigue sin ser resuelto, escala la reclamación con el responsable del departamento. Incluso, puedes escribir directamente al equipo de finanzas de 1xBet.
En caso de que no te ofrezcan solución, debes colocar un reclamo en una instancia internacional. Lo ideal es que lo hagas ante el regulador del casino que es la Autoridad del Juego de Curazao.
Consejos para retirar dinero sin problemas
Además de las soluciones que te propusimos a los problemas comunes, también te dejamos estos tips para que no surjan inconvenientes:
- Mantén los datos de tu perfil actualizados y procura que la información de tu método de pago siempre coincida con tus datos personales.
- Revisa con regularidad las condiciones y normas del casino. Esto te ayuda a cumplir las reglas y evitar retrasos o rechazos de pago.
- Verifica tu identidad antes de hacer una solicitud de retiro. Así, evitas retrasos o cancelaciones por falta de verificación.
- Al depositar, verifica que el método de pago que usas también esté disponible para hacer retiros.
- No dejes bonos sin completar, cumple con el rollover antes de hacer cualquier solicitud de retiro.
Si pones en práctica estos consejos, la posibilidad de que tengas problemas al retirar disminuye bastante.
